I resi accettati dal commerciante riguardano solo articoli difettosi
Non accettiamo resi o cambi a meno che l’articolo acquistato non sia difettoso. Se ricevi un articolo difettoso, contattaci al numero di telefono o all’indirizzo e-mail riportato di seguito e fornisci i dettagli del prodotto e del difetto. Ti diremo poi come restituire il prodotto.
Sarai responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che si verificano durante il trasporto. È inoltre necessario, per tutti i resi, pagare in anticipo le spese di spedizione e di assicurazione (se applicabili). Se il tuo reso ha diritto a un rimborso, il rimborso non includerà le spese di spedizione e gestione che potrebbero apparire sul documento di trasporto o sulla fattura.
Quando riceveremo il prodotto restituito, lo esamineremo e ti comunicheremo via e-mail, entro un termine ragionevole, se hai diritto al rimborso o al cambio a causa del difetto. Se hai diritto ad uno scambio o ad un rimborso, sostituiremo il prodotto o rimborseremo il prezzo di acquisto (a seconda del metodo di pagamento originale). Le spese di spedizione e gestione già pagate non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includeranno il costo della spedizione. Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione della nostra e-mail prima che tu veda il rimborso sul tuo estratto conto.
Dettagli del contatto :
TUPA BIKE(TUPA BIKE)
via bruno buozzi 22, 48100 Ravenna – Italia
conttato@tupabike.com

I clienti possono restituire gli articoli non aperti
1. Restituzione di articoli non aperti:
Accettiamo resi di articoli nelle condizioni di consegna. Puoi restituire gli articoli non aperti nella loro condizione originale entro 30 giorni dall’acquisto, allegando una ricevuta o una prova d’acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Per monitorare lo stato del tuo reso, contattaci al numero di telefono o all’indirizzo email riportato di seguito.

2. Scambi
Sostituiamo solo la merce difettosa o danneggiata. Quando ritieni che un prodotto sia difettoso, contattaci, entro 30 giorni dall’acquisto, al numero di telefono o all’indirizzo e-mail riportato di seguito e fornisci i dettagli del prodotto e del difetto. Ti diremo poi come restituire il prodotto.

3. Spedizione
Sarai responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che si verificano durante il trasporto. È inoltre necessario, per tutti i resi, pagare in anticipo le spese di spedizione e di assicurazione (se applicabili). Se il tuo reso ha diritto a un rimborso, il rimborso non includerà le spese di spedizione e gestione che potrebbero apparire sul documento di trasporto o sulla fattura.
Per restituire o cambiare l’articolo acquistato, invialo per posta, insieme a una copia della ricevuta e qualsiasi altra informazione relativa all’acquisto, all’indirizzo elencato di seguito:
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via bruno buozzi 22, 48100 Ravenna – Italia
conttato@tupabike.com

​ 4. Processo
Quando riceveremo il tuo articolo, lo esamineremo e ti informeremo via e-mail, entro un tempo ragionevole, se hai diritto a un rimborso o a un cambio.
Se hai diritto a un rimborso, rimborseremo il prezzo di acquisto e verrà applicato un credito al metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione già pagate non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includeranno il costo della spedizione. Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione della nostra e-mail prima che tu veda il rimborso sul tuo estratto conto.
Se hai diritto a uno scambio, ti invieremo un nuovo articolo all’indirizzo di spedizione originale.

​ 5. Dettagli di contatto:
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